Meine Mama, 92, lebt sein kurzem in einer Senioreneinrichtung.
Aus dem Ferienbett wurde ein Daueraufenthalt. Von der Institution her findet weder ein Eintrittsgespräch, noch eine gemeinsame Pflegplanung noch ein ärztliches Gespräch statt. Ich als Angehörige muss alles erfragen, erbetteln.
Help-Line unterstützte in dieser kräftezehrenden Situation in der Strukturierung der geeigneten Fragen und des erfolgreichen Vorgehens.
Ganz wichtig dabei sind auch die rechtlichen Aspekte für Bewohner und Angehörige.
Der Austausch und die Beratung durch die Fachpersonen von Help-Line geben nicht nur Wissen für das weitere Vorgehen, aber auch die sehr nötige Kraft, die gebraucht wird für das Einstehen für meine Mama.
